F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Kreditkarte. Andere Zahlungsmethoden wie Bargeld, Schecks oder Zahlungsanweisungen werden nicht akzeptiert.
F: Wie läuft der Bestellvorgang ab?
A: Der Bestellvorgang erfolgt in drei schnellen Schritten:
Wählen Sie Ihre Lieblingsartikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
Geben Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen ein.
F: Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht habe?
A: Kontaktieren Sie uns sofort telefonisch oder per E-Mail, und unser Team hilft Ihnen gerne, alle Probleme zu lösen!
E-Mail: service@sanmeiho.com
F: Was passiert, wenn ich vergesse, den Rabattcode zu verwenden?
A: Nach Abschluss der Bestellung erstatten wir keine Rückzahlungen aufgrund des Rabattcodes. Wir empfehlen jedoch, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren. Da der Artikel innerhalb von 24 Stunden das Lager nicht verlässt, ist die Stornierung kostenlos. Nach der Stornierung können Sie erneut bestellen und den Rabattcode verwenden.
F: Wie kann ich meine Bestellung ändern?
A: Senden Sie uns eine E-Mail für alle Bestelländerungen!
E-Mail: service@sanmeiho.com
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Wir können nur Stornierungen für Artikel bearbeiten, die sich noch nicht in der Produktion befinden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten per E-Mail an service@sanmeiho.com.
Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald der Druckprozess begonnen hat.
F: Wie ist der Status meiner Bestellung?
A: Wenn Ihre Bestellung angenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung sind jederzeit über den Link in unserer E-Mail verfügbar.
Wenn Sie keine Status-Update-E-Mails erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder den „Promotions“-Tab, falls sie dort gefiltert wurden.
F: Muss ich Steuern und Zollgebühren zahlen?
Genießen Sie ein sorgenfreies Einkaufserlebnis ohne versteckte Zollgebühren für alle internationalen Bestellungen außerhalb der USA. Für unsere Kunden in den Vereinigten Staaten wird die lokale Umsatzsteuer während des Bezahlvorgangs klar angezeigt.
F: Wie kann ich die Ware zurückgeben?
A: Sie können das Produkt innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben, müssen jedoch sicherstellen, dass das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt. Wir berechnen keine Rücksendekosten, aber bei Rückgaben, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, tragen Sie die Rücksendekosten. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung. Die Versandkosten für die Rücksendung hängen vom von Ihnen gewählten Logistikanbieter ab.
Genaueres entnehmen Sie bitte der Rückgabebestimmung am Ende der Webseite.
F: Wie lange dauert der Versand meines Produkts?
A: Das hängt von Ihrem Standort und den gewählten Versandoptionen ab. Beim Kauf erhalten Sie ein voraussichtliches Lieferdatum. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert 5 bis 20 Werktage.
